кайтып
Биз бардык DermSilk өнүмдөрүнө 60 күндүк, акчаны кайтаруу кепилдигин сунуштайбыз. 60 күн кайтарууну баштоо үчүн буюмуңузду алган күндөн тартып башталат. Биздин саясат, алгылыктуу абалда болсо, тандалган бренддердин кайтарымын кабыл алуу болуп саналат. Алгылыктуу шарт буюмдун ачылбаганын, колдонулбаганын жана бардык мөөрлөр сакталып калганын билдирет. Кайтаруу пакети сатып алуу же жарнамалык материал менен бардык белекти камтышы керек. Биз 365 күндүк мөөнөттө кайтарылып же алмаштырыла турган үч нерсеге чейин кабыл алабыз. Эгерде белек кайтарып берүү пакетине кирбесе, белектин толук баасы кайтарылгандан кийин алынып салынат. Түпнуска жеткирүү суммасы кайра иштетилгенден кийин кайтарылбайт. Эгер сиз бузулган, бузулган же туура эмес нерсени алсаңыз, биздин кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз support@dermsilk.com же алгандан кийин 866 сааттын ичинде (405) 6608-48 телефонуна чалыңыз. Эсиңизде болсун, бузулган буюмду алмаштыруу үчүн кайтарып берүү үчүн кайтарып берүү этикеткасын алганга чейин сизден фото жана видео далилдерди көрсөтүү талап кылынат.
| Return мөөнөтү | Төлөмдү кайтаруу түрү |
|---|---|
| Заказ алгандан 0-60 күн | Толук кайтаруу же дүкөн кредити |
| Заказ алгандан 60-90 күн | Дүкөндүн насыясы |
Бардык кайра жеткирүү үчүн алдын ала төлөнгөн жеткирүү энбелгиси менен төлөнөт. Түпнуска жеткирүү кайтарылбайт. Кайтаруу алынгандан кийин, кайтарылган товарлар үчүн кайтаруу биз кайтарууну алган күндөн тартып 5-7 жумушчу күндүн ичинде берилет. Кайтаруу баштапкы жеткирүү жана камсыздандыруу акысын азайтып иштетилет жана колдонулган бардык сыйлыктар кайтарылбайт. Сиз ырастоо катары электрондук почта аркылуу эскертмени аласыз. Эгер сиз биздин ырастоо электрондук почтабызды алгандан бери 7 күндөн кийин төлөмүңүздү кайтарып албасаңыз, анда (866) 405-6608 же электрондук почта аркылуу биз менен байланышыңыз. support@dermsilk.com.
Эгер сиз DermSilkтен сатып алган буюмуңуздун бузулганын байкасаңыз. Буюмду алгандан кийин 48 сааттын ичинде биздин кардарларды тейлөө тобуна кайрылып, буюмду алмаштыруу боюнча жардам сураңыз. Алмаштыруу укугу биздин алып жүрүүчү бренддерибизде ар кандай болушу мүмкүн, бирок биз сиздин жеке териге кам көрүү муктаждыктарыңыз үчүн идеалдуу алмаштыруучу буюмду табуу үчүн сиз менен жеке негизде иштейбиз.
Бизге чалыңыз (866) 405-6608 же электрондук почта info@dermsilk.com бузулган продукт менен жардам үчүн.
Биз текшерүү алдында пакет коргоону сунуштайбыз. Эгерде кардар пакетти коргоону сатып албоо чечимине келсе, биз көз салуу жеткирилген, бирок дайынсыз жоголгон пакет үчүн жооптуу болбойбуз. Эгерде кардар бизге жеткирүү дарегин туура эмес көрсөтсө, пакет жоголуп кетсе, биз жоопкерчилик тартпайбыз. Эгерде пакет жоголсо же уурдалса жана пакеттин коргоосуна ээ болсо. Биз доомат менен кайрылабыз жана кардарга анкетага жооп берүү үчүн шилтемени электрондук почта аркылуу жөнөтөбүз. Бул жооптор тапшырылгандан кийин доо процесси башталат жана аны чечүү 30 күнгө чейин созулушу мүмкүн, бирок көпчүлүк учурларда 1-2 жуманын ичинде чечилет. Доомат төлөмү аткарылгандан кийин кардарга кол коюу талап кылынган алмаштыруу пакети жөнөтүлөт. Алмаштыруу пакети жөнөтүлгөндөн кийин, ал жөнөтүлгөн буюмдар кайтарылып берилбейт.